Telecomunicações

A acirrada competição existente no mercado faz com que os clientes exijam serviços cada vez melhores das empresas. Cada vez mais, eles esperam ser atendidos no ato de sua solicitação, e quando isso não ocorre, utilizam diversos canais para demonstrar sua insatisfação.

As soluções GHT possibilitam que as empresas de Telecomunicação implementem o mais moderno sistema de Geração , Armazenamento e Entrega eletrônica de Faturas de Contas de Telefone, com o menor TCO do mercado.

Através das soluções da GHT, as empresas de telefonia podem:

  • Criar um repositório corporativo seguro e confiável das faturas e extratos legados (no formato nativo) de seus clientes para imediato uso e longa vida;
  • Permitir o acesso on-line a contas telefônicas para clientes, lojas, Call Center e departamentos internos pela intranet / internet;
  • Visualização da fatura no formato nativo de impressão;
  • Fornecer um método interativo de consulta e visualização das informações das contas através da criação de gráficos, segmentação por tipo de chamada, resumo, entre outros;
  • Armazenar e recuperar de forma imediata registros CDRs;
  • Melhorar seus processos e obter redução de custos significativos.